Los seres
humanos tenemos por naturaleza tratar de organizarnos por grupos para poder
cumplir un objetivo que individualmente no podríamos o tomaría más
tiempo hacerlo. Entonces cuando estamos en equipo se debe de resolver
problemas de manera organizada para un mejor resultado.
Se
puede decir que la administración ya se practicaba desde la
antigüedad un ejemplo de ello puede ser los cazadores de animales o
recolectores de comida que siempre había un líder que los
decía que hacer y por dónde ir, otro ejemplo puede ser los que
construían casas o templos se necesitaba poner de acuerdo para terminar lo
antes posibles. A los lideres también les conoce como administradores.
Después de
la Revolución Industrial fue cuando surgió con mayor claridad el
pensamiento administrativo tras la invención de la máquina de vapor en
Inglaterra que hizo posible la producción a escala en varios países. Se
sabe que la administración se practicaba desde hace muchos años atrás, pero
como ciencia es relativamente nueva la cual surgió como respuesta a las
exigencias de los empresarios para hacer mejor uso de los recursos.
Varias
personas dieron su concepto de "administración" como
fue:
Fayol
(1990): " Prever, organizar, mandar, coordinar y controlar"
Koontz
y O'Donnell
(1998) " Dirección de un organismo social y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes
"
Brech
(1969): "Proceso social que lleva consigo la responsabilidad de
planear y regular de forma eficiente las operaciones de una empresa, para
lograr un propósito dado"
Fernández-Arena
(1991): " Ciencia social que persigue la persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano
coordinado"
Genérica: "
Administrar es obtener resultados por medios de otros"
La
definición más desarrollada establecida es: " La administración se
refiere al proceso de actividades asociadas que se llevan a cabo para
coordinar e integrar los diferentes recursos con que cuenta una organización
(humanos, materiales y financieros), con el único fin de satisfacer sus
objetivos"
Como
se puede ver la palabra administración está muy relacionada con
organización ya que se complementan. La palabra "Organización"
proviene del griego organon, que significa
"instrumento". Surgieron varias definiciones que son las siguientes:
La
Real Academia Española (2016) "Acción y efecto de organizar u
organizarse"
Scott
(1961): "Estructura sociales creadas por individuos para apoyar la
búsqueda colaboradora de objetivos específicos "
Pfeffer
y Carril: "Conjuntos de esfuerzos individuales que se coordinan para
conseguir cosas que no podrían lograrse mediante actos propios"
Los
estudiosos buscaban responder a la pregunta: ¿Cómo lograr la eficacia
organización?, es cuando surgen las bases del pensamiento
administrativo clásico que intenta dar respuesta a como alcanzar una mayor productividad
y eficiencia en el trabajo pretendiendo ubicar al hombre correcto en el puesto
adecuado. Es así como Taylor (1914) hace el uso de la
administración científica para estudiar el trabajo mediante la
descomposición de sus elementos lo cual le permite detectar errores. Pensó
en la idea del mejoramiento de los procesos y su rediseño, de esta forma
descompone las operaciones en sus elementos constitutivos: desplazamientos,
demoras, inspecciones, almacenamientos para después analizarlas. Esto le
permitía fijar estándares de trabajo a partir de
técnicas preestablecidas.
En
el contexto de la Gran Depresión surge un planteamiento que cuestiona ese
esquema de trabajo basado en la eficiencia que se menciona en la película Tiempos modernos de
Charles Chaplin (1936) que mostraba la realidad de la situación de Estados
Unidos de manera divertida. La cual enfatizaba el propósito de Henry Ford
por lograr la eficiencia de la industrialización y los esquemas de
producción. En las fábricas a cargo de Ford los trabajadores trabajan como
maquinas sin parar provocando desgaste físico y psicológico, en la
película se enfatiza que el maquinismo resta humanidad a los empleados, es
decir Chaplin criticaba el sistema economicista de Ford.
Fayol (1916) quería complementar los estudios emprendidos
por Taylor y otros, aportando el paradigma del proceso
administrativos y de las áreas funcionales desde
una perspectiva funcionalista. Definió administración como un proceso
que requiere de la ejecución de una serie de funciones que se reparte y
distribuye proporcionalmente. Distinguió actividades como planear, organizar,
dirigir, integrar y controlar, pero su más grande aporte fue los 14 principios
administrativos aún vigentes.
14 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE HENRI FAYOL
1.-
División del trabajo: Permite que el individuo acumule experiencia y mejore sus
habilidades por ende sea más productivo.
2.-Autoridad: Derecho a dictar ordenes
con responsabilidad.
3.-
Disciplina: Los empleados deben de obedecer.
4.-Unidad
de comando: Cada trabajador debe tener solamente un jefe.
5.- Unidad
de dirección: La gente contratada para las mismas actividades deben de
tener los mismos objetivos en un solo plan.
6.- Subordinación del interés individual (Interés general): La administración debe
considerar que las metas de las empresas son supremas.
7.-Remuneración: El pago es un
motivador importante.
8.- Centralización (descentralización): Tema de grado dependiendo
del negocio
9.- Cadena escalonada
(línea de autoridad): Número de niveles en la jerarquía en
la organización.
10.- Orden: El orden material
disminuye la pérdida del tiempo y el orden social
la manipulación innecesaria de materiales.
11.-Acción: Combinación de
amabilidad y justicia para mejor funcionamiento.
12.-
Estabilidad de la contratación del personal: Seguridad en el
empleo para mejorar el trabajo.
13.-Iniciativa: Permitir la iniciativa del
personal en la organización.
14.-
Espíritu de cuerpo: Fomentar motivación moral de los empleados.
A
Fayol estableció las siguientes frases:
"Elaborar
un plan y asegurarse el éxito es una de las mayores satisfacciones
que un hombre inteligente puede experimentar"
"La armonía y
la unidad de la gente en una empresa son una gran fuente de vitalidad para ella
y se debe hacer esfuerzos para establecerla"
"
Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos"
A partir de
la observación histórica, Weber (1993) propone a la
burocracia como el tipo ideal de organización donde
la dominación es primariamente administración. Las características principales según Weber
son:
a) Carácter legal
de normas y reglamentos. (Por escrito)
b) Carácter
formal de las comunicaciones. (Por escrito)
c) Carácter racional
y división del trabajo.
d) Impersonalidad
en las relaciones.
e) Jerarquía de
la autoridad.
f) Rutinas y
procedimientos estandarizados para cada cargo.
g)
La selección de personas se realiza con base en la
competencia técnica.
h) Los
administradores no son los dueños de la empresa.
i)Los
funcionarios son profesionales.
Mayo es considerado el precursor
de la escuela de las relaciones humanas, partió de las propuestas
anteriores de la organización industrial entendida como sistema
social y se interesó por realizar estudios en una fabrica y en dichos estudios descubrió como
concepto administrativo el factor humano. Reconoció al hombre
como un ser social y determinó que la organización es un organismo
social.
En 1950 surge
una llamada teoría estructuralista en un nuevo intento de superar
la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas que la teoría de la burocracia no había podido
superar. De ahí surgieron los conceptos
sociedad organización y hombre organización.
Esta teoría analiza a la organización como un todo y la ve
como un sistema abierto que interactivo con su medio ambiente.
De acuerdo con
lo anterior se puede afirmar que toda organización ha sido creada con
el fin de elaborar un producto u ofrecer un servicio para satisfacer las
necesidades de las personas y se distinguen por tener
un propósito distintivo. Es difícil imaginar
nuestra sociedad sin organizaciones porque básicamente son las que se
encargan de casi todo lo que necesitamos.
Los directivos
de cada empresa son los encargados del éxito o del fracaso de la
misma ya que ellos toman las decisiones mas importantes
que deberán analizarlas para poder tomar
la elección adecuada y a partir de eso dependerá el futuro
de la compañía en el mercado. El ser director o gerente no es cosa
sencilla ya que debe de aumentar la productividad y mantener o elevar la
calidad de los productos o servicios.
El termino
gestión se suele utilizar como sinónimo de administración;
sin embargo, gestión empresarial significa realizar diligencias
conducentes para llegar a un resultado cuyo objetivo
es mejorar la productividad y competitividad de una empresa planeando
estrategias para conseguirlo.
Con el paso
del tiempo las organizaciones han evolucionado, se han más complejos
y como consecuencia los administradores se enfrentan a nuevos retos y tienen
que buscar métodos y estrategias para poder solucionar los problemas
empresariales. Entre estas nuevas herramientas surge
la teoría general de sistemas (TGS) la cual aportó novedosas
posibilidades para abordar fenómenos complejos dentro de
una organización y a otras disciplinas pertenecientes a la
ciencias básicas y aplicadas.
Recuperado de:
Autor:
Arellano González, Alejandro; Carballo Mendívil, Blanca y Ríos Vázquez Nidia Josefina
Paginas: 2-7
Pearson Educación
de México, S.A. DE C.V.,2017
Área: Ingeniería
Industrial
